Infraestructura: Smart Bussines cuenta con planta propia y adecuada para la ejecución de las actividades diarias. La misma se encuentra distribuida por áreas de la siguiente manera: Selección y separación de prendas, lavado, secado, planchado y despacho. El proceso se realiza de manera consecuente, evitando cruce en las actividades.

Talento Humano: Nuestro talento humano es idóneo y competente para la ejecución de las actividades, de igualmanera; contribuye con la calidad y seguridad de los procesos, conservando las buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente.

Vehículo: Contamos con medio de transporte, los cuales están disponibles para el traslado de las prendas, prestando eficaz y oportunamente el servicio satisfaciendo las necesidades y exceptivas de nuestros clientes.

Smart Bussines S.A.S. está especializado en el tratamiento de prendas industriales y hospitalarias, como uniformes corporativos, batas, uniformes, ropa de hostelería y hospitales, alfombras o cortinas, entre otros. Son prendas que requieren tratamientos de limpieza específicos, según los requisitos del lugar donde se utilicen, el tipo de ropa y otros factores.

El servicio de lavandería comprende la recogida y entrega de prendas en el centro cliente -con lo que este se ahorra el transporte-, el lavado, el secado, el planchado, el doblado y la clasificación de cada prenda. Smart Bussines SAS dispone de una amplia superficie, lo que facilita destinar parte de esta al almacenamiento de las prendas; esto es una gran ventaja para los clientes, porque pueden ahorrarse este espacio. El sistema es personalizado, controla y registra el número de lavados al que se somete cada una de las prendas, lo que permite valorar el estado, la amortización y la vida útil de cada una de ellas. También se tienen en cuenta las características de cada prenda (color y tejido) así como el grado de suciedad, para ajustar el tipo de programa, de modo que sea respetuoso con las fibras. Pero Smart Bussines SAS no se queda aquí, ofrece una amplia gama de servicios añadidos que se detallan a continuación:

• Lavado y planchado de batas y uniformes de trabajo.
• Lavado y planchado sábanas y ropa de hoteles, residencias, clínicas y hospitales.
• Lavado y planchado de cortinas.
• Lavado y planchado de mantelería para restauración.
• Costura de ropa Hospitalaria.
• Confección de prendas Hospitalarias.

¿Por qué la costura y confección de ropa Hospitalaria? Existen casos de empresas que no cuentan con los proveedores ni el tiempo para enviar a costura las prendas que se encuentran en mal estado. Es aquí donde podemos hablar de valor agregado en el servicio que ofrecen determinadas empresas, como en este caso Smart Bussines SAS. Como comentábamos al inicio de este artículo, el objetivo es facilitar el día a día de las empresas clientes, que no se tengan que preocupar, por ejemplo, de si las prendas están listas para emprender una nueva jornada o, bien, si hace falta reparar o substituir una prenda. La empresa supervisa el estado de todos los artículos, asegurando que todos salen en perfecto estado de las instalaciones. Este tipo de detalles son los que conducen el servicio a la excelencia.

Cuando un cliente confía en el servicio ofrecido por una gran empresa, sin lugar a dudas basa sus expectativas en la calidad. Pero la capacidad de la empresa para ofrecer un servicio personalizado va a reforzar el vínculo de confianza que el cliente deposita en el proveedor. En el caso de la lavandería más todavía, pues estamos hablando de un tipo de prendas que son la imagen corporativa del cliente o usuarios de ese servicio de hotelería u hospital, por ejemplo. Se trata de primera impresión, pero también de higiene y seguridad. Esto implica tratar las prendas con el máximo cuidado, protegerlas. Con esto también se consigue reducir la velocidad de rotación de las prendas y alargar su vida útil. Además, se promueve la sostenibilidad y se contribuye a reducir gastos por reemplazo. Con ánimo de reforzar este punto, Smart Bussines SAS también ofrece un servicio de costura para mantener en perfecto estado las prendas, ya sea cosiendo botones, arreglando cremalleras, remendando roturas o lo que se considere necesario.

Contar con instalaciones propias facilita el servicio personalizado, como sucede en Smart Bussines SAS. Además, la empresa aplica un sistema de identificación de prendas desde el inicio del contrato del servicio a petición del cliente, con lo que los empleados saben que siempre van a disponer de la misma prenda, importante en el caso de los uniformes. Este sistema también permite hacer un seguimiento de la trazabilidad. Durante todo el proceso se registra el volumen de ropa tratada por cliente, a quien se le presenta el correspondiente registro en el momento de la entrega. Tener en cuenta las frecuencias y requisitos del cliente final facilita la planificación, con lo que se optimizan los servicios y ambas partes salen ganando.