Nosotros

¿QUIÉNES SOMOS?

SMART BUSINESS

Somos una empresa huilense con más de 14 años de experiencia, ofrecemos soluciones innovadoras y personalizadas para satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes; somos pioneros en los servicios de aseo, limpieza y desinfección de áreas hospitalarias y empresariales; Servicio de lavandería incluyendo planchado, limpieza, desinfección, doblado y entrega de toda clase de prendas hospitalarias e industriales; Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos biomédicos y Calibración de Equipos Biomédicos para las magnitudes de Presión, Longitud, Masa, Temperatura y Humedad.
Todos nuestros servicios están certificados en calidad bajo la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015.
Logramos ser el primer laboratorio de calibración acreditado en el departamento del Huila, nuestra acreditación ONAC es bajo la norma ISO/IEC 17025 2017 con código de acreditación 20-LAC-001. En todos nuestros servicios contamos con un equipo humano capacitado, comprometido con la excelencia, con el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, en materia de seguridad, salud en el trabajo, medio ambiente y calidad.

Limpieza que transforma.

Brindamos a nuestros clientes entornos seguros y experiencias transformadoras mediante servicios especializados y de alta calidad en limpieza y desinfección, cafetería, lavandería, confección y reparación textil, así como en el mantenimiento y calibración de equipos biomédicos.
Ser reconocida como una empresa líder en soluciones integrales especializados, destacada por la calidad de sus servicios, innovación, compromiso con el cliente, desarrollo sostenible y crecimiento del talento humano.
Mejoramiento continuo:
Por medio de la adecuación a los cambios de gestión, tecnológicos, etc, que se producen en el entorno.

Aprendizaje y crecimiento:
Es la identificación de la infraestructura necesaria para crear valor a largo plazo, incluyendo capital humano, tecnológico y clima organizacional.

Responsabilidad social:
Es el compromiso y contribución voluntaria y activa de la organización a la mejora socioeconómica y ambiental del país.

Trabajo en equipo:
Aportamos lo mejor de cada uno a través de conocimientos, talentos y experiencias; trabajando en una misma dirección para alcanzar un objetivo en común. Valoramos y respetamos las ideas y opiniones que se generan por parte de cada persona, que significan al mismo tiempo la necesidad de elección para tomar una decisión.

Integridad:
Somos congruentes con las ideas y los actos, actuamos con ética y honestidad. Sabemos la importancia de no tener contradicciones entre lo que se piensa, se desea, se dice y se hace.

Conciencia ambiental:
Somos conscientes de la importancia del cuidado del medio ambiente y la necesidad de aprovechar los recursos naturales racionalmente y actuamos en pro de ellos.

Amabilidad y actitud de servicio:
Nos identificamos con nuestro trabajo, somos apasionados por éste y lo disfrutamos, somos amables, oportunos, eficientes y eficaces en la prestación de nuestros servicios. Sabemos que la razón de ser de la organización son nuestros clientes. Por tanto, lo escuchamos, atendemos, identificamos y colaboramos en la solución de sus inquietudes o necesidades prestando un servicio integral de calidad que genere fidelidad y confianza mutua.

Política de Calidad

SMART BUSINESS S.A.S. desarrolla de manera íntegra los servicios especializados de limpieza y desinfección de áreas hospitalarias y empresariales, cafetería, lavandería y planchado, suministro de costura, confección de prendas hospitalarias e industriales, conservación de la vida útil de equipos biomédicos por medio de mantenimiento preventivo, correctivo y metrología buscando satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas bajo la premisa del mejoramiento continuo; garantizando la prestación de nuestros servicios de manera consistente, dando uso racional de los recursos naturales y materias primas, junto a las medidas necesarias para la prevención de la contaminación que las actividades y servicios de la organización pudieran ocasionar; velando por la salud de nuestros trabajadores, minimizando riesgos de accidentalidad y enfermedades laborales.

Para dar cumplimiento a la presente política, la gerencia se compromete con la asignación de los recursos necesarios para la implementación, mantenimiento y mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad; así mismo mantendrá un personal competente y capacitado de acuerdo a las necesidades de la organización.

SMART BUSINESS S.A.S está comprometida con el cumplimiento de los requisitos legales vigentes y de otra índole en materia de seguridad, salud en el trabajo, medio ambiente y calidad aplicable a la organización; alentando e involucrando a la participación del sistema de gestión a todos los funcionarios, así como a proveedores y clientes, fomentando la toma de conciencia acerca de la importancia de nuestras actividades y de cómo contribuir al logro de los objetivos planteados.

Política de Confidencialidad e Imparcialidad

En Smart Business S.A.S. adoptamos una política de confidencialidad e imparcialidad como pilar fundamental de nuestra ética corporativa y operativa. Desde la Alta Dirección, nos comprometemos a garantizar servicios transparentes y confiables.

Para asegurar la excelencia y proteger a nuestros clientes, garantizamos:

  • Imparcialidad Absoluta: Nuestro personal actúa con total independencia y está libre de cualquier presión comercial, financiera, jerárquica o interna que pueda comprometer la integridad técnica de los resultados entregados a nuestros clientes.
  • Confidencialidad Rigurosa: Protegemos la información técnica, comercial y aquellos datos obtenidos o generados durante la prestación de nuestros servicios, el cual son tratados bajo acuerdos de confidencialidad legalmente ejecutables.

Nuestro compromiso es brindar un servicio que no solo cumpla con los más altos estándares técnicos, sino que también genere confianza absoluta a través de la rectitud, la reserva profesional y la independencia en cada proceso.